StellarQ My – Bruksanvisning för patienter, ombud och närstående

Översikt

StellarQ My är en mobilapplikation som gör det möjligt för dig att fylla i frågeformulär som skickas av ditt vårdteam, rapportera kliniska händelser (t.ex. epileptiska anfall) och kommunicera med ditt vårdteam. Applikationen är tillgänglig på finska, engelska och svenska.

StellarQ My är inte en akuttjänst och ersätter inte akutvård. I en nödsituation, ring 112. Vid brådskande hälsoproblem, kontakta din vårdenhet per telefon eller uppsök en akutmottagning.

Användning av applikationen förutsätter att ditt vårdteam har aktiverat egenrapportering för dig. Aktiveringen utförs av ditt vårdteam, till exempel i samband med registrering av en diagnos eller sändning av en begäran om frågeformulär. Före aktiveringen visar applikationen inga frågeformulär eller annat innehåll.

StellarQ My är en del av StellarQ-programvaran, som är en CE-märkt medicinteknisk produkt enligt direktivet om medicintekniska produkter (MDD 93/42/EEG). Ditt vårdteam använder programvaran för långtidsuppföljning av ditt tillstånd. De frågeformulär du fyller i och de händelser du rapporterar utgör en del av de kliniska uppgifter som ditt vårdteam baserar sina behandlingsbeslut på.

Installation av applikationen

Ladda ner applikationen StellarQ My från din enhets appbutik (App Store eller Google Play). Öppna applikationen efter installationen och fortsätt till inloggning.

Installationen sker vanligtvis i samband med en inbjudan eller begäran som skickas av ditt vårdteam. Meddelandet leder dig till en webbsida där du hittar information om egenrapportering och länkar för att ladda ner applikationen.

Inloggning

Det finns två sätt att logga in:

Elektronisk identifiering (suomi.fi) Logga in i applikationen med dina bankkoder eller ditt mobilcertifikat via suomi.fi-autentisering. Detta är den primära inloggningsmetoden.

Engångskod Om du inte har bankkoder eller ett mobilcertifikat tillgängligt kan ditt vårdteam skapa en engångskod åt dig. Engångskoden är giltig endast under en begränsad tid, och du får den av hälso- och sjukvårdspersonalen. Vanligtvis ges engångskoden i samband med ett mottagningsbesök. Så här loggar du in:

Öppna StellarQ My och tryck på Logga in
Välj Engångskod som inloggningsmetod
Ange ditt födelsedatum
Ange engångskoden som du fått av ditt vårdteam
Tryck på LOGGA IN

Agera för en patients räkning Om du agerar för en patients räkning behöver du en giltig suomi.fi-fullmakt. Logga in i applikationen med dina egna inloggningsuppgifter — systemet identifierar fullmakten automatiskt.

Bekräfta dina kontaktuppgifter

När du loggar in i StellarQ My blir du ombedd att bekräfta ditt telefonnummer och din e-postadress om de skiljer sig från de kontaktuppgifter som är registrerade för dig i din vårdorganisations StellarQ-system. Du måste ange antingen ett telefonnummer eller en e-postadress, men du behöver inte ange båda.

Du kan fortsätta använda applikationen utan att bekräfta dina kontaktuppgifter, men du kan inte ta emot meddelanden från ditt vårdteam förrän du har bekräftat dem. Genom att bekräfta dina kontaktuppgifter säkerställer du att meddelanden från ditt vårdteam når rätt telefonnummer eller e-postadress.

Fylla i och spara frågeformulär

Ditt vårdteam kan skicka dig en begäran om att fylla i specifika frågeformulär senast ett visst datum. Öppna begäranden visas på applikationens startskärm.

Fylla i frågeformulär:

Öppna begäran från startskärmen
Besvara alla frågor i frågeformuläret
Granska dina svar och spara frågeformuläret

Om du ännu inte har fyllt i alla begärda frågeformulär skickar applikationen påminnelser 7, 2 och 1 dag före förfallodatumet. Efter förfallodatumet går det inte längre att fylla i de begärda frågeformulären.

I vissa fall kan frågeformulär även erbjudas för att fyllas i i din egen takt utan en specifik begäran eller ett förfallodatum. Ett frågeformulär som fyllts i i din egen takt kan redigeras inom 24 timmar efter att det sparats.

För patienter med epilepsi består egenrapporteringen av en anfallsdagbok och kommunikation — det finns inga separata frågeformulär för egenrapportering. Du kan redigera dina rapporterade anfall tills ditt vårdteam har bekräftat dem. Efter bekräftelsen kan anfallsuppgifterna inte längre redigeras.

Dina ifyllda frågeformulär bevaras i applikationens historik på obestämd tid. I anfallsdagboken för epilepsi är dina rapporterade anfall synliga i applikationen under en period av sex månader. Äldre anfallsuppgifter finns fortsatt tillgängliga för ditt vårdteam.

Särskilda funktioner för MS-frågeformulär. Frågeformuläret Misstanke om skov (MS) frågar om dina symtom började plötsligt och om du har feber eller andra tecken på infektion. Om du svarar ja visar programvaran ett viktigt säkerhetsmeddelande: plötsligt uppkomna förlamningssymtom, svår huvudvärk och/eller talsvårigheter beror vanligen på något annat än MS, och du bör omedelbart kontakta närmaste akutmottagning eller ringa nödnumret 112. Du kan ändå fortsätta att fylla i frågeformuläret.

Efter frågeformuläret Neurologiska symtom kan programvaran rekommendera ytterligare frågeformulär om dina rapporterade trötthets- eller kognitiva symtom överskrider en viss nivå. Efter att du har sparat FSMC-frågeformuläret ser du dina trötthetspoäng och deras tolkning, samt allmän information om trötthetssymtom och tips för att hantera dem i vardagen. Efter att du har sparat MSNQ-frågeformuläret ser du dina kognitiva poäng och deras tolkning, samt allmän information om kognitiva symtom och tips för att hantera dem i vardagen.

Kommunikation med vårdteamet

StellarQ My möjliggör icke-brådskande kommunikation med ditt vårdteam. Kommunikationsfunktionen är tillgänglig om din vårdorganisation har aktiverat den.

Du kan skicka textmeddelanden och bilder (.jpg, .png) till ditt vårdteam. Vårdteamet kan skicka dig textmeddelanden, bilder och dokument (.pdf).

Kommunikationen sker inte i realtid. Använd inte kommunikationsfunktionen för brådskande ärenden.

Beroende på din organisation kan du antingen starta nya konversationer eller endast svara på konversationer som initierats av ditt vårdteam.

Rapportering för patientens räkning av en närstående

Om du är patientens närstående och vårdteamet har bett dig fylla i frågeformulär om patienten, logga in i applikationen StellarQ My med suomi.fi-autentisering. Du hittar öppna begäranden om frågeformulär på applikationens startskärm. De uppgifter du rapporterar är synliga endast för vårdteamet — patienten kan inte se uppgifter som rapporterats av en närstående.

Säkerhetsanvisningar och begränsningar

StellarQ My är inte en akuttjänst. I en nödsituation, ring 112. Vid brådskande hälsoproblem, kontakta din vårdenhet eller akutmottagningen.
De uppgifter du rapporterar går till ditt vårdteam. Ditt vårdteam granskar och bedömer dina svar på frågeformulär och dina rapporterade händelser. Systemet fattar inga kliniska beslut.
Fyll i frågeformulären omsorgsfullt. Behandlingsbeslut baseras delvis på de uppgifter du rapporterar. Felaktigt rapporterade uppgifter kan påverka din vård.
Delade enheter. Om du använder StellarQ My på en surfplatta på mottagningen, logga alltid ut efter användning. Logga inte in på en delad surfplatta med dina bankkoder — använd en engångskod.
Vid problem, kontakta din vårdenhet eller StellarQ-supporten på support@stellarq.com.
Misstänker du ett fel i produkten? Om du märker ovanligt beteende i applikationen — till exempel att ett frågeformulär inte sparas, att uppgifter visas felaktigt eller att applikationen beter sig oväntat — rapportera det till ditt vårdteam.

Information om hur dina uppgifter behandlas finns i integritetspolicyn på my.stellarq.fi/se/integritetspolicy. Information om applikationens tillgänglighet finns i tillgänglighetsutlåtandet på my.stellarq.fi/se/tillganglighetsuttalande. Om applikationens tillgänglighet hindrar dig från att fylla i frågeformulär kan du fylla i dem med hjälp av ditt vårdteam under ett mottagningsbesök.

När ditt vårdteam upphör att använda StellarQ-tjänsten eller din vårdrelation avslutas upphör din åtkomst till applikationen StellarQ My. Den vårdregion som ansvarar för din vård ansvarar därefter för bevarande och behandling av dina lagrade uppgifter i enlighet med sin integritetspolicy och tillämplig lagstiftning. För frågor om dataskydd, kontakta din vårdenhet.